産品售後服務條款

聲明

  •         ● 本保修條款僅适用于大連電機集團有限公司生産的産品。
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  •         ● 本保修條款僅在中華人民共和國大陸地區範圍内有效。
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  •         ● 本保修條款的最終解釋權屬于大連電機集團有限公司。

保修承諾

        本公司在規定的期限内将對售出産品提供一定的保修服務。在保修期滿後,本公司将按标準收取相應的維修費用及更換零 部件費用。具體保修期限如下:

 

  •         ● 保修期爲12個月。
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  •         ● 如果産品自身出現質量問題,并且在保修期内,均可享受免費保修的售後服務。
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  •         ● 保修期限的起始時間是:自客戶購買之日起開始計算,以客戶最終的購買發票或發票複印件(注明産品型號)及有效保修 卡爲憑證。

 免除保修義務

        爲了使您的合法權益得到保護,避免不必要的損失,對于下列原因導緻的大連電機集團有限公司産品故障、工作異常或損壞,我公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。

 

  •         ● 因運輸造成的損壞(請通過經銷商與保險公司或運輸部門聯系解決)。
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  •         ● 任何擅自拆機改、擴、配硬件,使用非大連電機集團有限公司的部件,連接使用不當的外設和野蠻操作所作成機器的任何損壞。
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  •         ● 由于火災、洪水、雷電、地震或其它不可抗拒事件引起的機器損壞,和在非産品規定的工作壞竟下使用(如溫度過高、過低、零地電壓過大等等)引起的機器損壞。
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  •         ● 由于保養不當(如進水、擠壓等)造成的機器故障。 

 保修服務期限以外


        在超出保修服務期限後的每次售後服務,我們會按照一定标準收取相應的維修、更換零部件等費用。售後服務結束後,用戶确認簽字,完成本次售後服務。
 

服務監督

        爲了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,大連電機集團有限公司歡迎您的監督和批評,我們會主動回訪以便及時了解您的意見,迅速改變服務的不足之處。同時還設立了由專人負責的服務監督電話。

        服務監督電話:0411-86298121 與我們聯系

        如果您在使用過程中出現任何問題,請與我們聯系。在您緻電大連電機集團有限公司之前,請确保獲知以下信息:
 

  •         ● 産品的規格型號名稱。
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  •         ● 配合使用的主要設備品牌以及使用環境等。
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  •         ● 有關的日志信息。
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